PC og mobilOppsett og feilsøking
LØSESIT-support
IT-support som reduserer friksjon i arbeidshverdagen
Vi hjelper når teknologien stopper opp, og rydder opp slik at de samme problemene ikke fortsetter å stjele tid.
Løs årsaken
God support gjenoppretter arbeidet raskt og reduserer risikoen for samme feil igjen.
Praktisk IT-hjelp for bedrifter
Teknologien skal støtte arbeidsdagen – ikke stoppe den.
Support skal være forståelig, tilgjengelig og løse problemet uten unødvendig kompleksitet.
Vi hjelper både når noe haster og når arbeidsplassen trenger en ryddigere grunnmur. Du får en kontakt som forklarer problemet og anbefaler et fornuftig neste steg.
Fra skrivebordet til møterommet
Vi hjelper med den praktiske IT-hverdagen.
Omfanget avtales ut fra bedriftens oppsett. Vi feilsøker helheten, finner hvor problemet ligger og kobler inn riktig leverandør når et fagsystem krever spesialkompetanse.
PC og mobil
Klargjøring, kontoer, oppdateringer og feilsøking.
E-post og kalender
Outlook, synkronisering, aliaser og trygg deling.
Nettverk og møterom
Wi‑Fi, skjermer, digitale møter og kontorutstyr.
Tilgang og sikkerhet
Brukere, tofaktor, backup og praktiske rutiner.
Skrivere og utstyr
Valg, oppsett, tilkobling og praktisk konfigurering.
Fjernhjelp og oppfølging
Rask og sikker hjelp uten å vente på fysisk oppmøte.
Færre gjentakelser
Den beste supportsaken er den som ikke oppstår på nytt.
Vi ser etter årsaken, dokumenterer viktige valg og foreslår små tiltak som reduserer unødvendige avbrudd.
- Én kontakt når noe stopper
- Hjelp på stedet eller via fjernstyring
- Ryddigere brukere og tilganger
- Praktiske råd om utstyr og sikkerhet
Hjelp ved behov – eller en fast supportavtale.
Vi avklarer kontaktvei, ansvar og hva som inngår. Dersom rask responstid eller beredskap er viktig, avtales dette tydelig på forhånd.
Feilsøking
PC, mobil, e-post, skrivere, nettverk og møterom.
Oppsett
Nye brukere, enheter, kontoer og tilgang.
Sikkerhet
Tofaktor, backup, oppdateringer og gode rutiner.
Løpende hjelp
Avtalt support og rask avklaring når behovet oppstår.
Vanlige spørsmål
Greit å vite før noe stopper.
Tilbyr dere fjernhjelp?
Ja. Mange saker kan løses raskt og sikkert uten fysisk oppmøte. Vi avklarer problemet og innhenter godkjenning før vi kobler oss til.
Kan dere hjelpe med Microsoft 365?
Ja. Vi håndterer oppsett, flytting, brukere, e-post, Teams, filer og sikker tilgang. Større Microsoft 365-prosjekter planlegges som egen leveranse.
Leverer dere utstyr?
Vi kan hjelpe med valg, levering, oppsett og konfigurering av relevant utstyr. Vi anbefaler ut fra behov og levetid, ikke bare laveste innkjøpspris.
Kommer dere på stedet?
Ja, når saken krever fysisk oppmøte og geografien gjør det praktisk. Mange problemer løses raskere med fjernhjelp.
Hvor raskt får vi hjelp?
Det avhenger av avtalen, konsekvensen og tilgjengeligheten. Kritiske behov, responstid og eventuell beredskap må avtales uttrykkelig – vi lover ikke døgnsupport som ikke er etablert.
